岡崎市にお住まいの皆さまに重要なお知らせです。令和8年（2026年）7月1日（水曜日）から、市役所本庁舎や各支所などの窓口・電話受付時間が大幅に変更されます。今回は、この変更内容と背景、そして私たち市民への影響について詳しく解説します。
変更内容の概要
実施日
令和8年7月1日（水曜日）から
受付時間の変更
- 変更後：午前9時～午後4時
- 変更前：午前8時30分～午後5時15分
没知ひいろなんと、開始時間が30分遅くなり、終了時間が1時間15分早くなります。受付時間は合計1時間45分短縮されることになります。
対象施設
- 市役所本庁舎
- 各支所
- 保健所
- 消防本部（消防署所を含む）
※ただし、119番通報は従来通り24時間対応ですのでご安心ください。
※その他の公共施設（図書館、スポーツ施設など）の利用時間は変更ありません。
対象業務
- 窓口受付業務
- 電話受付業務
🤔 なぜ受付時間を短縮するの？
1. 業務改善の時間確保
現在の受付時間は職員の勤務時間と同じため、業務の見直しや情報共有を行う時間が確保できていません。
受付時間を短縮することで、職員が業務改善やデジタル化推進に取り組む時間を確保し、より質の高いサービス提供を目指します。
2. データに基づいた判断
住民窓口の発券機データによると、多くの市民が午前9時から午後4時までに来庁していることが分かりました。
つまり、早朝や夕方遅い時間帯の利用者は比較的少ないのです。
3. デジタル化の進展
注目すべきは以下のデータです：
- 窓口受付件数：令和2年度から6年度の5年間で約15%減少
- コンビニ交付件数：同期間で約4.3倍に増加
このように、市民の行動パターンが変化し、デジタルサービスの利用が急増しています。
4. 将来を見据えた改革
人口減少社会を見越して、限られた人員でより効率的に市民サービスを提供するための体制づくりが目的です。
💻 市役所に行かなくてもできる便利な手続
受付時間が短縮される分、市役所に行かなくても利用できるサービスが充実しています。
コンビニ交付サービス
お近くのコンビニエンスストアで、以下の証明書を取得できます：
- 住民票の写し
- 印鑑登録証明書
- 戸籍証明書
- 戸籍の附票
メリット：
- 待ち時間ゼロ
- 早朝・夜間・休日も利用可能
- マイナンバーカードがあればOK
電子申請
スマートフォンやパソコンから、自宅にいながら各種申請が可能です。わざわざ市役所に出向く必要がありません。
📊 市民への影響は？
注意が必要な方
- 早朝（8時30分～9時）や夕方（16時～17時15分）に来庁していた方
- 仕事の都合で夕方遅い時間に電話していた方
対策とアドバイス
- コンビニ交付サービスの活用：証明書取得なら24時間いつでもOK
- 電子申請の活用：オンラインで完結する手続きを優先的に
- 昼休み時間の活用：9時～16時の間で時間を調整
- 事前予約制度の確認：可能な手続きは予約してスムーズに
🌟 これからの岡崎市役所
この変更は、単なる「サービス縮小」ではなく、「サービスの質の向上」を目指した戦略的な改革です。
受付時間外に確保された時間で、職員は以下のような取り組みを進めます：
- デジタル化の推進
- 事務の効率化
- 市民サービスの改善
- 職員のスキルアップと情報共有
結果として、窓口でのスムーズな対応や、新しいオンラインサービスの開発など、市民にとってプラスとなるサービス向上が期待できます。
まとめ
令和8年7月1日からの岡崎市役所の受付時間変更は、時代の変化に合わせた重要な改革です。
変更のポイント： ✅ 受付時間：9時～16時に（1時間45分短縮） ✅ 対象：市役所本庁舎、各支所、保健所、消防本部 ✅ 目的：業務改善とデジタル化推進 ✅ 代替手段：コンビニ交付や電子申請が充実
この機会に、マイナンバーカードの取得やオンラインサービスの利用を検討してみてはいかがでしょうか。より便利で効率的な市民生活が実現できるはずです。
お問い合わせ先 岡崎市役所 行政経営課行政改革係 電話：0564-23-6502（受付時間：令和8年7月1日以降は9:00～16:00）
この記事の情報は岡崎市公式サイトに基づいています。最新情報は岡崎市ホームページをご確認ください。
